2021年11月12日Disney+將在台灣推出，想必許多粉絲已經磨拳擦掌，等待上架後手刀訂閱。聽到此話題，想到要幫大家整理訂閱經濟對公司的效益在哪?閱讀文章前，可以先估算一下自己與家人有多少軟體是月、季甚或是年的訂閱呢?

現在不管是報章雜誌、餐飲、教育、休閒育樂等產業，各領域提供訂閱制度，給予顧客方便使用。但訂閱經濟的發展與如何讓顧客接受並持續訂閱下去呢?一起來看看吧!

Zuora執行長/共同創辦人左軒霆為最早提出訂閱經濟之詞。最先改變的除了是顧客持續性的消費狀態，更是需要給顧客愉快的使用體驗。不管是網站、APP操作畫面是否方便操作、商品數量是否多元等等，都將決定品牌口碑或是建立良好企業形象。

  

（一）購買模式改變

過去：廠商遵循傳統商業模式，運送給各通路商販售商品，顧客購買。(擁有實體商品永久使用權)

現今：網站分析各年齡層顧客的消費行為，給予服務、體驗，持續提供新商品。顧客購買後沒有實體商品卻有使用權。

（二）複利效果加強

一次性的消費會讓顧客與公司產品之間的關係，快速消失。訂閱經濟可以與顧客透過每月持續訂閱維持長期的關係。公司可以在前年先估算後年財報數字，以調整後年銷售產品等。

（三）更重視顧客想法

Google團隊不想被制定的框架、想法限制住，將Gmai定義成為「測試版」。持續接受顧客回應與想法，將軟體不斷改進、強化功能，所以才會成為顧客使用頻率高的郵件服務。

若對於上述的說明還是不太清楚，書中舉例蘋果公司已經從一次性的販售轉換成持久型的服務公司。

今年iphone13發布時，新聞開始預測iphone13可以賣破多少萬隻。其實現在智慧型手機已經不是主打販售多少幾台，而是加大手機內建服務（如APPLE TV、APPLE Music、APPLE Pay）。販售手機可能會因競爭對手、銷售期而有變化，但服務事業是可以每一季持續成長的。

蘋果能從將從最初販賣手機獲得良好的營收，變換成加深顧客黏著度、產品生命週期等指標，持續加深、加廣服務品值。蘋果將apple帳號與零售結合，如：我能直接使用apple帳號訂閱商品，走去apple門市領取。一條龍的服務都在apple平台能一起完成。

訂閱經濟已逐漸成為新型態的消費習慣，不過訂閱經濟的缺點是當你沒有在使用平台時，沒有進行取消訂閱，還是會持續扣款。別忘記要定期檢視帳單與平台，避免多付一期費用。

詳細書籍資訊: